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Nutzungsbedingungen
Die Nutzung dieser Website unterliegt den hier aufgeführten Bedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Durch die Nutzung der Petdrew-Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, und Sie unterliegen den geänderten Bedingungen, wenn Sie die Website weiterhin nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, ob sie geändert wurden.
Konto und Registrierung:
Um die von Petdrew bereitgestellten Dienste in Anspruch nehmen zu können, müssen sich Benutzer auf der Website registrieren. Während des Registrierungsprozesses wird den Benutzern die Möglichkeit gegeben, ihren eigenen Benutzernamen und ihr Passwort zu wählen. Es liegt in ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass diese Informationen vertraulich bleiben.
Wenn die bereitgestellten Informationen ungenau, unvollständig oder unwahr sind oder nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen, haben wir das Recht, Ihre Nutzung der Website zu beenden oder auf unbestimmte Zeit auszusetzen oder zu sperren.
Privatsphäre :
Wir schätzen die Privatsphäre unserer Kunden und bestehen auf den höchsten Standards, um sicherzustellen, dass ihre persönlichen und finanziellen Informationen jederzeit privat und sicher sind. Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zugriff auf die Website:
Petdrew wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Benutzer jederzeit Zugriff auf die Website haben. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets können wir jedoch keine unterbrechungsfreie und fehlerfreie Übertragung garantieren. Es ist auch möglich, dass der Zugriff auf die Website zeitweise eingeschränkt oder ausgesetzt wird, um Wartungsarbeiten oder Upgrades zu ermöglichen.
Ergänzung oder Änderung:
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste oder die Bedingungen unserer Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ändern.
Kontaktiere uns:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@petdrew.com von Montag bis Freitag, 11:00 bis 16:00 Uhr AEST.
Datenschutz-Bestimmungen
Bei Petdrew schätzen wir die Privatsphäre unserer Kunden und bestehen auf den höchsten Standards, um sicherzustellen, dass ihre persönlichen und finanziellen Informationen jederzeit sicher sind.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Art und Weise, wie wir personenbezogene und nicht personenbezogene Daten erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie offenlegen.
Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der Dienste, für die Sie sich anmelden, unbedingt erforderlich sind. Alle unsere Kunden müssen sich auf der Website registrieren und uns ihren Namen, ihre Adresse und ihre Kontaktdaten mitteilen. Diese Informationen ermöglichen es uns, Bestellungen auszuführen und zu liefern. Wir erwarten von unseren Kunden genaue Angaben, da diese Daten uns bei der Auftragsabwicklung helfen und eine schnelle Lieferung ohne Verzögerungen ermöglichen.
Wir von Petdrew bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit, die Website als Gast zu nutzen. Wenn sich ein Besucher der Website nicht registrieren möchte, kann er unsere Dienste als Gast nutzen. Diejenigen, die nur auf der Website surfen möchten, können dies anonym tun.
Von Zeit zu Zeit können wir auch einige Umfragen und Recherchen durchführen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Diese Informationen werden gesammelt und verwendet, um den Wert unserer Dienstleistungen zu maximieren. Sie können sich jedoch entscheiden, nicht an diesen Umfragen teilzunehmen.
Kunden, die unsere Website abonnieren, wird ein kostenloses Abonnement unseres Newsletters angeboten. Diese Newsletter bieten Informationen über Haustiere und die neuesten Angebote, die wir möglicherweise haben. Kunden können sich jederzeit hiervon abmelden.
Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Petdrew verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Erfahrungen beim Besuch unserer Website zu kommunizieren und zu verbessern, Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit externen Organisationen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die hier offengelegten Zwecke.
Zugang zu personenbezogenen Daten
Sie können jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese aktualisieren und korrigieren und uns mitteilen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig, unvollständig oder veraltet sind. Sie können Zugriff auf Ihre persönlichen Daten anfordern, die in Ihrem Konto nicht verfügbar sind, indem Sie uns an info.petdrew@gmail.com schreiben
Werbe-Cookies
Während Sie durch Petdrew browsen, werden Werbe-Cookies auf Ihrem Computer platziert, damit wir verstehen können, woran Sie interessiert sind. Unser Partner für Display-Werbung, AdRoll, ermöglicht es uns dann, Ihnen auf anderen Websites basierend auf Ihrer vorherigen Interaktion mit petdrew Retargeting-Werbung zu präsentieren. com Die von unseren Partnern eingesetzten Techniken erfassen keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer. Sie können diese Seite besuchen, um sich von AdRoll und der gezielten Werbung ihrer Partner abzumelden.
Informationssicherheit
Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, unangemessener Änderung oder Missbrauch geschützt sind, schützen wir Ihre personenbezogenen Daten mit der aktuellsten Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, die die Informationen, die Sie uns beim Bezahlen zur Verfügung stellen, verschlüsselt.
Alle Sicherheits- und Sicherheitsmaßnahmen sind der Sensibilität Ihrer Daten angemessen.
Kekse:
Wie die meisten anderen Websites verwenden wir Cookies, um Benutzerinformationen zu sammeln. Diese Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu verstehen, indem sie Informationen wie die Häufigkeit der Besuche und Seiten, auf die von unserer Website aus zugegriffen wird, bereitstellen.
Wir erhalten und speichern einige Informationen, wenn jemand unsere Website besucht. Zu diesen Informationen gehören die IP-Adresse des Systems, mit dem die Seite aufgerufen wurde, Datum und Uhrzeit des Besuchs und die aufgerufenen Webseiten.
Die gesammelten Informationen helfen uns, die Häufigkeit und Dauer der Besuche zu verstehen. Es hilft uns, unsere Dienste und Angebote anzupassen und unsere Dienste zu verbessern. Es werden keine persönlichen oder identifizierenden Daten des Benutzers bereitgestellt.
Offenlegung von Informationen:
Ihre Kontaktinformationen wie Telefonnummern oder E-Mails werden verwendet, um Sie über Ihren Kauf sowie den Bestellstatus zu informieren. Wir können sie auch zum Marketing und zur Bewerbung von Produkten verwenden, die für Ihr Haustier relevant sind. Sie können sich jederzeit abmelden, wenn Sie keine Werbe-E-Mails erhalten möchten.
Wir versichern Ihnen, dass Petdrew keine personenbezogenen Daten verkauft, vermietet oder weitergibt. Auch geben wir diese Informationen ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter. Die einzige Ausnahme von dieser Regel besteht darin, dass wir diese Informationen zur Durchsetzung eines Gesetzes oder zur Geltendmachung eines Rechtsanspruchs bereitstellen müssen.
Sicherheitsvorkehrungen:
Es liegt in unserer rechtlichen Verantwortung sicherzustellen, dass die von uns gesammelten, verwendeten oder offengelegten Kundeninformationen korrekt, aktualisiert und in einer hochsicheren Umgebung gespeichert werden, und wir treffen alle diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen.
Wann immer Sie Ihre Informationen ändern oder ergänzen, bieten wir die Verwendung von sicheren Servern an und befolgen strenge Richtlinien, um sicherzustellen, dass kein unbefugter Zugriff auf diese Informationen erfolgt.
Abbestellen:
Wenn Sie sich von einem unserer Werbedienste abmelden möchten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und aktualisieren Sie Ihr Profil oder senden Sie uns eine E-Mail.
Kontaktiere uns:
Bei Bedenken, Fragen oder Vorschlägen wenden Sie sich bitte an support@petdrew.com von Montag bis Freitag, 11:00 bis 16:00 Uhr AEST.
Versandbedingungen
1: Wie hoch sind Ihre Versandkosten für Übersee?
Wir bieten weltweiten Versand 3 USD für alle Bestellungen unter 50 USD, unabhängig von der Größe, in die meisten Städte und Regionen mit Luftpost oder E-Paket per Post.
Kostenloser weltweiter Versand* - Details: Wir bieten *Kostenloser Versand für Bestellungen über $50.
Um versandkostenfrei anzubieten und maximale Rabatte an Sie weiterzugeben, können wir manchmal die äußere Produktverpackung öffnen oder die Kartons falten, um die Größe des Pakets zu reduzieren und Versandkosten zu sparen. Dies sollte das Produkt in keiner Weise beeinträchtigen. Sollten Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
2: Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden durchschnittlich innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung versandt.
3: Wie lange dauert die Lieferung?
Je nach Land und Standort werden Bestellungen innerhalb von 14-21 Werktagen geliefert. Unserer Erfahrung nach werden die meisten Bestellungen innerhalb von 10-16 Werktagen geliefert, aber wir empfehlen unseren Kunden, 21 Werktage einzuplanen. Im Falle von Lagerverfügbarkeitsproblemen und gesetzlichen Feiertagen, der Covid-19-Situation, können die Lieferzeiten länger dauern.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Werktagen nach Versand erhalten, bieten wir eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand an, es sei denn, die angegebene Adresse ist falsch oder unvollständig. Außerdem können wir keine Rückerstattung oder Rücksendung anbieten, wenn das Versandunternehmen uns einen Liefernachweis vorlegt. Nach der Lieferung an die angegebene Adresse ist der Empfänger für die Bestellung verantwortlich.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +66989032739 oder senden Sie uns eine E-Mail an support@petdrew.com
Wenn Sie uns / einer Reederei, wie der australischen oder thailändischen Post, die "Ausreisegenehmigung" erteilt haben, bestätigen Sie, dass es sicher ist, den Artikel bei Ihnen vor Ort zu lassen, wenn niemand zu Hause ist, und wir können nicht für Verluste haftbar gemacht werden oder Schaden. Bitte beachten Sie, dass nach den Regeln der australischen oder thailändischen Post davon ausgegangen wird, dass Sie die Erlaubnis zum Verlassen erteilt haben, es sei denn, Sie widersprechen. Wenn Sie nicht möchten, dass das Paket zurückgelassen wird, wenn niemand dafür da ist, nutzen Sie bitte unsere kostenpflichtige Versandoption.
4: Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@petdrew.com
5: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich online in Ihr Konto einloggen und auf die Bestellnummer klicken. Alternativ können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden und es wird für Sie nachverfolgen.
6: Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir haben ein Rückgaberecht. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung an unseren Kundenservice. Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, es sei denn, sie werden von unserem Team autorisiert. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen in der Originalverpackung und in einem versiegelten Zustand sind.
Wir akzeptieren keine Stornierungen oder Rücksendungen nach dem Versand, bevor Sie zum Lager zurückkehren.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an support@petdrew.com
7: Wie erhalte ich die Rückerstattung für Rücksendungen?
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald unser Retourenteam den Eingang der Rücksendung bestätigt hat.
8: Was ist mit der Lieferung, die ich nach Rückerstattung oder Rücksendung der Bestellung erhalte?
Angenommen, Sie erhalten die Originalbestellung nach einer Rückerstattung oder einer erneuten Bestellung, müssen Sie die Originalverpackung innerhalb von zwei Tagen zurücksenden. Unter der Bedingung, dass Sie das Paket nicht zurücksenden, werden Ihnen diese anstelle unserer Versandrichtlinien in Rechnung gestellt. Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, hilft Ihnen unsere Retourenabteilung weiter.
Sie erreichen uns unter support@petdrew.com Wenn Sie das Produkt behalten möchten, wird Ihnen dies in Rechnung gestellt.
Rückgabe & Erstattung
Umtausch- und Rückerstattungsanträge aufgrund von Produktfehlern werden zu 100 % vom Unternehmen abgedeckt.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder den untenstehenden Kontaktdaten.
Rücksendungen und Rückerstattungsanträge aufgrund von Lieferverzögerungen nach dem Versand (z. B. Covid-19 oder Feiertage usw.) sind nicht zulässig.
Danke für Ihr Verständnis.
Umtausch und Rücksendung aufgrund einer einfachen Meinungsänderung oder einer falschen Bestellung, Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@petdrew.com
von Montag bis Freitag, 11:00 bis 16:00 Uhr AEST.