** since 20th of December to 29th of December will be closed for holidays. Thank you for your understanding
Currency has been changed from USD 👉 A
이용약관
이 웹사이트의 사용은 여기에 제공된 이용 약관의 적용을 받습니다. 웹사이트를 사용하기 전에 이 내용을 주의 깊게 읽으십시오. Petdrew 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 동의함을 의미합니다.
또한 당사는 수시로 이용 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유하며 귀하가 사이트를 계속 사용하는 경우 수정된 약관의 적용을 받습니다. 본 이용 약관이 수정되었는지 주기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
계정 및 등록:
Petdrew 사용자가 제공하는 서비스를 이용하려면 웹사이트에 등록해야 합니다. 등록 과정에서 사용자는 자신의 사용자 이름과 암호를 선택할 수 있는 기회가 제공됩니다. 이 정보가 기밀로 유지되도록 하는 것은 그들의 책임입니다.
제공된 정보가 부정확하거나 불완전하거나 사실이 아니거나 이용 약관에 부합하지 않는 경우 당사는 귀하의 웹사이트 사용을 종료하거나 무기한 정지 또는 차단할 권리가 있습니다.
개인 정보 보호:
우리는 고객의 개인 정보를 소중하게 생각하며 고객의 개인 및 금융 정보가 항상 비공개로 안전하게 보호되도록 최고 수준을 주장합니다. 당사가 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.
웹사이트 액세스:
Petdrew는 모든 사용자가 항상 웹 사이트에 액세스할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 단, 인터넷의 특성상 끊김 없는 오류 없는 전송을 보장할 수 없습니다. 또한 유지 관리 또는 업그레이드를 위해 웹 사이트에 대한 액세스가 제한되거나 일시 중단될 수도 있습니다.
수정 또는 수정:
당사는 사전 통지 없이 언제든지 당사 서비스 또는 서비스 약관을 수정하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.
문의하기:
이용 약관과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 support@petdrew.com으로 이메일을 보내 문의하십시오. 월요일~금요일, 오전 11시~오후 4시(AEST).
개인 정보 정책
Petdrew는 고객의 개인 정보를 소중하게 생각하며 고객의 개인 및 금융 정보가 항상 안전하다는 것을 보장하기 위해 가장 높은 기준을 요구합니다.
이 개인 정보 보호 정책은 개인 및 비개인 정보를 모두 수집하는 방식, 정보를 사용하는 방식 및 정보를 공개하는 상황에 대해 설명합니다.
개인 데이터 수집
당사는 귀하가 가입한 서비스를 제공하는 데 필수적인 개인 정보만 수집합니다. 모든 고객은 사이트에 등록하고 이름, 주소 및 연락처 정보를 제공해야 합니다. 이 정보를 통해 주문을 작성하고 배송할 수 있습니다. 이 데이터는 주문 처리에 도움이 되고 지연 없이 빠른 배송이 가능하므로 고객이 정확한 정보를 제공하기를 기대합니다.
Petdrew에서는 고객에게 웹사이트를 게스트로 사용할 수 있는 옵션도 제공합니다. 웹사이트 방문자가 등록을 원하지 않는 경우 게스트로 서비스를 사용할 수 있습니다. 사이트 탐색만 원하는 사람들은 익명으로 탐색할 수 있습니다.
때때로 당사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 일부 설문조사 및 연구를 수행할 수도 있습니다. 이 정보는 당사 서비스의 가치를 극대화하기 위해 수집 및 사용됩니다. 그러나 귀하는 이러한 설문조사에 참여하지 않기로 선택할 수 있습니다.
당사 웹사이트를 구독하는 고객은 당사 뉴스레터를 무료로 구독할 수 있습니다. 이 뉴스레터는 애완동물에 대한 정보와 당사가 제공할 수 있는 최신 제안을 제공합니다. 고객은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
개인 정보의 사용 및 공유
Petdrew는 당사 웹사이트를 방문하고, 주문을 처리하고, 당사 서비스를 제공하는 경험을 전달하고 개선하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 우리는 귀하의 개인 정보를 외부 기관에 판매하거나 공유하지 않습니다. 우리는 여기에 공개된 목적을 위해서만 귀하의 개인 정보를 사용합니다.
개인 정보에 대한 액세스
귀하는 언제든지 귀하의 개인 정보에 액세스, 업데이트 및 수정할 수 있으며 정보가 정확하지 않거나 불완전하거나 오래되었다고 생각되는 경우 당사에 조언할 수 있습니다. info.petdrew@gmail.com으로 이메일을 보내 계정에서 사용할 수 없는 개인 정보에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.
광고 쿠키
귀하가 Petdrew를 탐색할 때 귀하의 컴퓨터에 광고 쿠키가 배치되어 귀하가 관심을 갖고 있는 내용을 이해할 수 있습니다. 그러면 당사의 디스플레이 광고 파트너인 AdRoll을 통해 귀하와 petdrew와의 이전 상호작용을 기반으로 다른 사이트에 리타겟팅 광고를 제공할 수 있습니다. com 당사 파트너가 사용하는 기술은 귀하의 이름, 이메일 주소, 우편 주소 또는 전화 번호와 같은 개인 정보를 수집하지 않습니다. 이 페이지를 방문하여 AdRoll 및 파트너의 타겟 광고를 선택 해제할 수 있습니다.
정보 보안
귀하의 개인 정보가 무단 액세스, 공개, 부적절한 변경 또는 오용으로부터 보호되도록 보장하기 위해 체크아웃 시 귀하가 당사에 제공한 정보를 암호화하는 최신 SSL(Secure Sockets Layer) 기술을 사용하여 귀하의 개인 정보를 보호합니다.
모든 안전 및 보안 조치는 정보의 민감도 수준에 적합합니다.
쿠키:
대부분의 다른 웹사이트와 마찬가지로 당사는 쿠키를 사용하여 사용자 정보를 수집합니다. 이 쿠키는 방문 빈도 및 당사 사이트에서 액세스한 페이지와 같은 정보를 제공하여 귀하의 선호도를 이해하는 데 도움이 됩니다.
누군가가 당사 사이트를 방문할 때마다 일부 정보를 수신하고 저장합니다. 이 정보에는 사이트에 액세스하는 데 사용된 시스템의 IP 주소, 방문 날짜 및 시간, 액세스한 웹 페이지가 포함됩니다.
수집된 정보는 방문 빈도와 기간을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 서비스 및 제안을 맞춤화하고 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 사용자의 개인 정보나 식별 정보를 제공하지 않습니다.
정보 공개:
전화번호나 이메일과 같은 연락처 정보는 구매 및 주문 상태를 알리는 데 사용됩니다. 또한 귀하의 애완 동물과 관련된 제품을 마케팅 및 홍보하는 데 사용할 수도 있습니다. 프로모션 이메일 수신을 원하지 않는 경우 언제든지 수신 거부를 선택할 수 있습니다.
Petdrew는 개인 정보를 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다. 또한 귀하의 동의 없이 이 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 이 규칙의 유일한 예외는 법률을 시행하거나 법적 청구를 설정하기 위해 이 정보를 제공해야 하는 경우입니다.
보안 예방 조치:
당사가 수집, 사용 또는 공개한 고객 정보가 매우 안전한 환경에서 정확하고 업데이트되고 저장되도록 하는 것은 당사의 법적 책임이며 당사는 그렇게 하기 위해 모든 예방 조치를 취합니다.
정보를 변경하거나 수정할 때마다 보안 서버를 사용하여 이 정보에 무단으로 액세스하지 못하도록 하는 엄격한 지침을 따릅니다.
구독 취소:
프로모션 서비스 구독을 취소하려면 계정에 로그인하여 프로필을 업데이트하거나 이메일을 보내주십시오.
문의하기:
우려 사항, 질문 또는 제안 사항이 있으면 support@petdrew.com으로 언제든지 문의하십시오. 월요일~금요일, 오전 11시~오후 4시(AEST).
배송 정책
1: 해외 배송료는 얼마입니까?
우리는 우편으로 항공 우편 또는 전자 패킷을 사용하여 대부분의 도시 및 지역에 크기에 관계없이 $50 미만의 모든 주문에 대해 전세계 배송 $7을 제공합니다.
전 세계 무료 배송* - 세부 정보: *$50 이상 주문 시 무료 배송 서비스를 제공합니다.
무료 우송료를 제공하고 최대한의 할인을 제공하기 위해 때때로 외부 제품 포장을 열거나 상자를 접어 패키지 크기를 줄이고 운송 비용을 절약할 수 있습니다. 이것은 어떤 식으로든 제품에 영향을 주어서는 안됩니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 저희 고객 서비스 부서로 연락해 주십시오.
2: 주문한 상품은 언제 발송되나요?
주문 후 평균 3-5영업일 이내에 발송됩니다.
3: 배송은 얼마나 걸리나요?
국가 및 지역에 따라 주문은 영업일 기준 14-31일 이내에 배송됩니다. 경험상 대부분의 주문은 영업일 기준 10-16일 이내에 배송되지만 고객에게 영업일 기준 31일을 허용하는 것이 좋습니다. 재고 문제 및 공휴일, Covid-19 상황의 경우 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
배송 후 영업일 기준 60일 이내에 주문 상품을 받지 못한 경우 제공된 주소가 정확하지 않거나 불완전한 경우를 제외하고 환불 또는 재배송을 제안합니다. 또한 배송 회사가 배송 증명서를 제공하는 경우 환불 또는 재배송을 제공할 수 없습니다. 제공된 주소로 배송되면 주문은 수취인의 책임입니다.
자세한 내용은 +66989032739로 고객 서비스 팀에 문의하거나 support@petdrew.com으로 이메일을 보내주십시오.
호주 또는 태국 우체국과 같은 배송 회사에 "출고 권한"을 부여한 경우 집에 아무도 없는 경우 해당 항목을 구내에 두는 것이 안전하며 손실 또는 손상. Australia 또는 Thailand Post 규정에 따라 탈퇴하지 않는 한 출국 권한을 부여한 것으로 간주됩니다. 서명할 수 있는 사람이 없을 때 소포를 남기고 싶지 않다면 당사의 유료 배송 옵션을 사용하십시오.
4: 내 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
주문하신 상품이 발송되는 즉시 배송 확인 이메일이 발송됩니다.
이메일에 첨부되어있는 운송장 번호로 해당국가의 우체국을 통해 배송을 조회하세요.
주문 후 5영업일 이내에 이메일을 받지 못하면 support@petdrew.com으로 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
5: 내 주문을 어떻게 추적할 수 있습니까?
온라인 계정에 로그인한 후 주문 번호를 클릭하면 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 고객 서비스 팀에 연락하면 추적할 것입니다.
6: 주문을 반품할 수 있습니까?
반품 정책이 있습니다. 잘못된 아이템 또는 어떤 이유로든 주문을 반품하려는 경우 배송 후 2일 이내에 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 당사 팀에서 승인하지 않는 한 반품은 허용되지 않습니다. 모든 반품은 원래의 포장 상태와 밀봉된 상태인지 확인하십시오.
발송 후 창고로 반품하시기 전 취소 및 반품은 접수하지 않습니다.
자세한 내용은 support@petdrew.com으로 이메일을 보내 고객 서비스에 문의하십시오.
7: 반품 환불은 어떻게 받나요?
반품 팀에서 반품이 접수된 후 반송지까지 안전하게 도착 확인 후 환불이 처리됩니다.
8: 주문을 환불 또는 재배송한 후 받은 배송은 어떻게 됩니까?
환불 또는 재배송된 주문 후 원래 주문을 받았다고 가정하면 2일 이내에 원래 팩을 반품해야 합니다. 조건에서 패키지를 반품하지 못한 경우 배송 정책 대신 동일한 비용이 청구됩니다. 제품 반품을 원하시면 반품 부서에서 도와드리겠습니다.
support@petdrew.com으로 연락할 수 있습니다. 제품을 유지하려는 경우 동일한 비용이 청구됩니다.
반품 및 환불
제품 불량으로 인한 교환 및 환불 요청은 100% 회사에서 부담합니다.
배송후 2일 이내로 이메일 또는 아래 연락처로 연락주시기 바랍니다.
발송 후 배송지연(ex: 코로나19, 공휴일 등) 각국의 우체국 상황에 따른 반품 및 환불은 불가합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
단순변심, 오주문으로 인한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
이용 약관과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. support@petdrew.com
월요일~금요일, 오전 11시~오후 4시(AEST).